Śląski Związek Gmin i Powiatów w ramach projektu "Benchmarking - narzędzie efektywnej kontroli zarządczej w urzędach miast na prawach powiatu, gmin i starostwach powiatowych" prowadzi szereg działań na rzecz poprawy funkcjonowania samorządu terytorialnego.
Jedną z inicjatyw podjętych jest wsparcie dla urzędów w zakresie poprawy jakości usług świadczonych dla mieszkańców. Od 17 do 28 marca br. w Urzędzie Miasta Radzionków (parter) będzie przeprowadzane badanie opinii mieszkańców na temat funkcjonowania urzędu oraz wybranych aspektów życia związanych z dostarczaniem usług publicznych w mieście.